Số điện thoại tổng đài ngân hàng HDBank - Hotline HDBank

Ngân hàng HDBank được biết đến như là một trong những ngân hàng có hệ thống chi nhánh, phòng giao dịch và cây ATM hàng đầu tại Việt Nam hiện nay. HDBank có các tổng đài chăm sóc khách hàng nhằm hỗ trợ, giải quyết các vấn đề khi thực hiện giao dịch của ngân hàng. Chính vì vậy bài viết dưới đây chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn các thông tin về số điện thoại tổng đài HDBank - Hotline HDBank.

1. Giới thiệu đôi nét về ngân hàng HDBank

HDBank là tên viết tắt của ngân hàng TMCP phát triển TP HCM có tên tiếng anh đây đủ là: Ho Chi Minh City Development Joint Stock Commercial Bank. Ngân hàng này chính là một trong những ngân hàng TMCP đầu tiên tại Việt Nam. Ngân hàng HDBank được chính thức đi vào hoạt động vào năm 1989.

Dịch vụ mà ngân hàng HDBank cung cấp cho các khách hàng bao gồm:

• Vay tín chấp
• Gửi tiết kiệm
• Chứng khoán
• Bảo hiểm
• Vay thế chấp ngân hàng
• Mở thẻ ATM
• Thẻ tín dụng
• …….

2. Tổng đài – Hotline CSKH 24/7 HDBank

Tổng đài HDBank - Hotline CSKH 24/7 HDBank là một trong những kênh dịch vụ của ngân hàng TMCP phát triển TP. Hồ Chí Minh đã triển khai, nhằm mục đích tư vấn, giải đáp, hướng dẫn và hỗ trợ các khách hàng về những vấn về liên quan tới sản phẩm, dịch vụ của hệ thống ngân hàng này. Với các chức năng này, Ngân hàng HDBank nhanh chóng được các khách hàng đặc biệt chú ý và quan tâm, tin tưởng sử dụng dịch vụ với số lượng khá lớn.

3. Số điện thoại HDBank tại các chi nhánh trên toàn quốc

Ngân hàng HDBank hiện nay đang có 3 tổng đài hotline hoạt động 24/7 nhằm mục đích phục vụ cho các khách hàng cụ thể như sau:

• Hotline 19006060 với cước phí sẽ là 1000 VND/phút áp dụng cho các khách hàng bình thường của ngân hàng HDBank.
• Hotline (+84)28 2936 5555 sẽ thường áp dụng cho các khách hàng từ nước ngoài của ngân hàng HDBank.
• Hotline 18006868 sẽ được miễn phí hoàn toàn khi khách hàng gọi đến, áp dụng cho các khách hàng V.I.P của ngân hàng HDBank.

Những kênh liên hệ khác của ngân hàng HDBank hiện nay:

• Website liên hệ của ngân hàng HDBank: https://www.hdbank.com.vn/
• Webchat liên hệ của ngân hàng HDBank: chính là phần khung góc chat phía bên phải dưới của website để có thể được hỗ trợ trực tuyến
• Email liên hệ của ngân hàng HDBank: info@hdbank.com.vn

3.1 Tổng đài HDBank tại Hà Nội

Tổng đài HDBank Hà Nội đã xây dựng các số Hotline tại các chi nhánh và phòng giao dịch, nhằm mục đích phục vụ cho các nhu cầu tư vấn khách hàng. Số hotline được cập nhật đầy đủ ở bảng dưới đây:

3.2 Tổng đài HDBank tại TP.HCM

Các chi nhánh và phòng giao dịch của ngân hàng HDBank tại TP.HCM cũng xây dựng mạng lưới số Hotline để có thể phục vụ tốt nhất cho các khách hàng khi thực hiện các hoạt động giao dịch tại ngân hàng

3.3 Tổng đài HDBank tại các tỉnh thành phố khác trên cả nước

Ngoài 2 thành phố lớn là Hà Nội và TP.HCM thì tại các tỉnh thành khác trên cả nước, ngân hàng HDBank cũng đã xây dựng các kênh tổng đài Hotline CSKH để có thể dễ dàng phục vụ cho các khách hàng. Bảng dưới đây sẽ là số tổng đài HDBank của một số tỉnh thành trên cả nước:

4. Hướng dẫn tra cứu số tổng đài CSKH 24/7 HDBank online của HDBank

Khi các khách hàng gọi điện đến tổng đài CSKH của ngân hàng HDBank 19006060 (cước phí sẽ là 1.000 VNĐ/phút), bạn vui lòng thực hiện theo các phím số dưới đây để chọn dịch vụ hỗ trợ khi gọi đến tổng đài HDBank để có thể nhận được sự hỗ trợ tốt nhất từ các nhân viên của ngân hàng:

Bước 1: Lựa chọn ngôn ngữ.

• Phím 1: tiếng Việt
• Phím 2: tiếng Anh.

Bước 2: Lựa chọn dịch vụ mong muốn hỗ trợ tại ngân hàng HDBank.

• Phím 1: Yêu cầu khóa, báo mất thẻ khẩn cấp.
• Phím 2: Tra cứu thông tin và các tài khoản nội địa.
• Phím 3: Hướng dẫn các thông tin và thao tác trên Ngân hàng điện tử.
• Phím 4: Tìm hiểu thêm các thông tin ưu đãi khoản vay, tiết kiệm, mở tài khoản.
• Phím 0: Gặp trực tiếp với tổng đài viên.

5. Chức Năng Của Tổng Đài HDBank Hỗ Trợ 24/7

Số tổng đài HDBank sẽ giúp cho các khách hàng có thể giải quyết một số các vấn đề như tư vấn dịch vụ. Kiểm tra số dư, nợ ngân hàng, dịch vụ thẻ… Cụ thể, tổng đài ngân hàng HDBank có thể giải quyết được các vấn đề cụ thể sau đây:

• Dịch vụ tư vấn: Tổng đài sẽ giúp tư vấn và giải đáp tất cả mọi thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ, các chương trình ưu đãi và hoạt động giao dịch cùng với đó là các chính sách của ngân hàng HD Bank.
• Dịch vụ chăm sóc khách hàng: Nhân viên tổng đài sẽ gọi điện đến để nhắc nhở các khách hàng thanh toán nợ khi gần đến thời hạn hay cấp lại mã theo yêu cầu của khách hàng.
• Dịch vụ thẻ: giải quyết và tư vấn những thắc mắc của khách hàng liên quan đến thẻ tín dụng, thẻ ATM như: báo mất thẻ ATM. khóa thẻ bị mất. Thẻ bị trừ tiền không rõ lý do, chuyển nhầm tiền. Hủy sử dụng dịch vụ của ngân hàng…
• Hỗ trợ – giải đáp yêu cầu của khách hàng: tổng đài của ngân hàng HDBank sẽ hỗ trợ giải quyết các vấn đề mà khách hàng yêu cầu. Xử lý yêu cầu trong thời gian nhanh chóng nhất.

6. Các lưu ý khi liên hệ số Hotline CSKH HDBank?

Khi bạn liên hệ đến tổng đài của ngân hàng HDBank, nhân viên tổng đài sẽ yêu cầu bạn cung cấp một số thông tin cơ bản để có thể xác nhận được tài khoản khách hàng như: tên, Ngày sinh, CMND, ngày cấp. Bạn nên chuẩn bị trước các thông tin này khi gọi đến tổng đài HDBank để tránh được việc mất nhiều thời gian trong quá trình làm việc.

Ngân hàng HDBank sẽ thường không cung cấp các thông tin giao dịch tài chính của khách hàng thông qua số điện thoại hay email hay thực hiện các hoạt động giao dịch tài chính. Mà bạn cần phải đến trực tiếp các quầy giao dịch của ngân hàng HDBank để có thể thực hiện các giao dịch này. Tổng đài có quyền từ chối tất cả các cuộc gọi quấy rối, không rõ mục đích, không lịch sự từ các khách hàng.

Ngoài ra, khách hàng khi liên hệ cũng tuyệt đối không được cung cấp mã pin thẻ hay mật khẩu sử dụng các dịch vụ để đảm bảo tính bảo mật và an toàn tuyệt đối cho các tài khoản của mình. Trong trường hợp bạn không liên hệ được với tổng đài HDBank. Quý khách vui lòng đến các phòng giao dịch gần nhất để được hỗ trợ, giải quyết thắc mắc cụ thể.

Bài viết ở trên đã tổng hợp tất cả những thông tin về tổng đài HDBank. Với những dịch vụ chất lượng của mình, ngân hàng HDBank đã và đang khẳng định được chỗ đứng vững chắc của mình thông qua sự trợ giúp của các bộ phận chăm sóc khách hàng rất chuyên nghiệp và tận tình. Nếu thấy bài viết có ích hãy ủng hộ chúng tôi bằng cách chia sẻ bài viết đến người thân và bạn bè nhé.